١. المقدمة
تكمن سياسة مركز سني ولنس آند ميديكل سنتر م.ح ذ.م.م. في احترام خصوصيتك من ناحية أي معلومات قد نجمعها أثناء تشغيل موقعنا الإلكتروني. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع www.sunnywellness.ae (المشار إليه في ما يلي بكل من “نحن” أو “لنا” أو www.sunnywellness.ae). ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والحرص على التعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدامك لخدماتنا أو زيارتك لموقعنا الإلكتروني www.sunnywellness.ae
٢. المعلومات التي نجمعها
مع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة عند تفاعلك مع خدماتنا، بالإضافة إلى المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً من خلال تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني.
أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:
- معلومات التعريف الشخصية: الاسم وتفاصيل الاتصال (مثل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني) وتاريخ الميلاد والجنسية.
- المعلومات الصحية: تفاصيل أهداف الصحة والعافية التي تريد تحقيقها وتاريخك الطبي وأي معلومات أخرى تختار تقديمها وتكون ذات صلة بخدماتنا.
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم وعنوان الفوترة عند إجراء عملية شراء أو حجز خدمة.
- معلومات أخرى: أي معلومات أخرى تختار تقديمها، مثل الملاحظات أو الاستفسارات.
ب. المعلومات التي نجمعها تلقائياً:
- معلومات الجهاز: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل والمعلومات التقنية الأخرى.
- معلومات الاستخدام: معلومات عن تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الصفحات التي زرتها والروابط التي نقرت عليها والوقت الذي قضيته على الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني. لمزيد من المعلومات، الرجاء الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط أدناه.
٣. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: لتقديم خدماتنا وتخصيصها وتحسينها، بما في ذلك حجز المواعيد وإدارة برامج العافية التي تختارها والرد على استفساراتك.
- التواصل: للتواصل معك بشأن خدماتنا وعروضنا الترويجية وتحديثاتنا والرد على أسئلتك أو ملاحظاتك.
- تنفيذ عمليات الدفع: لتنفيذ الدفعات المسددة مقابل الخدمات التي تشتريها ولإدارة فواتيرك.
- الامتثال للصحة والسلامة: للحرص على أن تكون الخدمات المقدمة آمنة وملائمة لظروفك الصحية.
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المعمول بها.
٤. مشاركة معلوماتك
قد نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية في الحالات التالية فقط:
- مقدمو الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات موثوق بهم من الجهات الخارجية يساعدوننا في تسيير أعمالنا، مثل جهات تنفيذ عمليات الدفع ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والمتخصصين في مجال الصحة، ولكننا نفعل ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا.
- المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو للاستجابة لطلبات قانونية، مثل مذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة.
- نقل الأعمال: في حالة دمج جميع أصولنا أو جزء منها أو الاستحواذ عليها أو بيعها، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية كجزء من تلك الصفقة.
٥. أمن البيانات
ق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به إليها أو الإفصاح عنها أو تغييرها أو إتلافها. وتشمل هذه التدابير ما يلي:
التشفير: استخدام بروتوكولات آمنة لتشفير المعلومات الحساسة أثناء النقل.
ضوابط الوصول: حصر الوصول إلى بياناتك الشخصية بالموظفين المصرح لهم فقط.
الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط ما دام ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفقاً لما يقتضيه القانون.
٦. حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة، تتمتع أنت بالحقوق التالية في ما يتعلق ببياناتك الشخصية
- الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة القيود القانونية والتعاقدية.
- الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
- سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، الرجاء التواصل معنا عبر hello@sunnywellness.ae أو الاتصال بنا على الرقم ٦٩٦٦ ٥٣٢ ٦ ٩٧١+.
٧. عمليات نقل البيانات الدولية
قد ننقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الإمارات العربية المتحدة. وفي حالة حدوث عمليات النقل هذه، نضمن توفر الضمانات المناسبة لحماية بياناتك وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
٨. سياسة ملفات تعريف الارتباط
أ. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة، بما في ذلك:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: هي ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني ولا يمكن تعطيلها.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تساعدنا على فهم طريقة استخدام الزوار لموقعنا، وهذا ما يمكّننا من تحسين تجربة المستخدم.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر هذه الملفات تفضيلاتك، مثل إعدادات اللغة، لتوفير تجربة مخصصة أكثر لك.
- ملفات تعريف الارتباط الاستهدافية: تتتبع عاداتك في التصفح لتقديم إعلانات ذات صلة.
ب. إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك إدارة تفضيلاتك لملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. الرجاء أخذ العلم بأن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف موقعنا الإلكتروني.
ج. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية
قد نستخدم خدمات جهات خارجية، مثل مزوّدي التحليلات، وهي جهات تعيّن ملفات تعريف الارتباط بالنيابة عنا لتحليل حركة المرور على الموقع وأنماط الاستخدام.
٩. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. وسنعلمك بأي تغييرات مهمة من خلال نشر السياسة المحدّثة على موقعنا الإلكتروني والإشارة إلى تاريخ السريان في أعلى السياسة.
١٠. الاتصال بنا
إن كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو الممارسات التي نعتمدها في ما يتعلق بالبيانات، الرجاء الاتصال بنا على:
سني ولنس آند ميديكل سنتر م.ح ذ.م.م.
مدينة الشارقة للرعاية الصحية، الطابق الثاني
الرحمانية، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: ٦٩٦٦ ٥٣٢ ٦ ٩٧١+
البريد الإلكتروني: hello@sunnywellness.ae